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平衡管理者的六种能力

发布日期:2015-08-20浏览:2028

  • 课程背景

    当今社会正处于日新月异的知识经济时代,技术方面,网络技术的更新换代对管理模式有了全新的要求;服务模式方面,人们的财务期望更高,更关注无形产品如服务、娱乐、旅游、信息、软件;管理方面,知识性员工创造了最大的价值,他们受过良好的教育,对于激励管理方式有了新的要求;员工流动方面,高技术企业员工流动性加大,知识性员工内部分化加快;生活方式方面,人们的工作和生活更加具有个性化,如家庭网络工作模式方兴未艾。这就对新形式下的管理者能力提出了新课题:如何营造和谐的管理生态?
    作为管理者,我们深知:常识,要和大家一致;技能,则要与众不同;平常群体中,关注出众的人;出众群体中,关注平常的人;关注异常,而不关注正常;关注例外,而不关注例行;分饼,给老同志;画饼,给年轻人;吃饼,和中坚力量。个中平衡体现的是管理者的领导力,犹如指挥家在乐队面前既要富于激情(出绩效),又要做到平衡。管理中不谐和音是和谐音完整的一部分。在组织的舞台上,权威人物并不是进行独立于大众的表演。

    课程价值点

    本课程依据领导学理论,全面解析管理者面临的管理平衡问题,通过企业管理中的情境案例,让管理者深刻体会“专业队”与“业余队”的区别。并就管理者如何学习、科学决策、组织团队、知人善任、培育团队等方面给出了一系列科学而实用的方法与工具。课程理论架构严谨,可操作性极强。是一门即学即会、用于营造和谐管理生态的有效课程。 

    课程对象

    企业中、高层管理者

    学员收获

    根据“平衡管理者的六种能力”模型,提炼出管理工具以提升企业管理者的综合管理素质,加强中高层者的团队管理能力,使企业管理者逐步实现从优秀走向卓越。

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    导论:新经济时代对平衡管理者能力要求
    新经济时代的挑战
    管理者能力四象限
    管理者水平三重波
    和谐生态圈两境界
    第1章:平衡管理者先时而变的学习力
    1、整合式学习,优化知识结构
    知识的三聚氢胺降低管理水平
    部门负责人的科学进补学习单
    2、超越式学习,轻取竞争优势
    与工作相关的外部信息
    部门负责人的找抄超路
    3、反思式学习,实现自我超越
    对自己肩负的责任与目标很清晰
    部门负责人的批评技巧赞美技巧
    4、研制式学习,运用管理工具
    理论-工具-实践-经验与2-2-2-4沟通模型
    部门负责人成为团队中某一业务公认专家
    第2章:平衡管理者远见卓识的决断力
    1、高明决策三要素
    既要多谋更要善断
    既要利弊更要是非
    2、决策者的空间智慧
    对所领导的部门在全局中角色有清晰定位
    能站在更高层的角度上充分考虑各方利益
    3、决策者的时间智慧
    敢于为自己做出的决策结果负责
    在职责范围内有强烈第一责任感
    4、决策者的辩证智慧
    善于运用决策技术,分析因果关系
    善于利用决策工具,能够权衡利益
    第3章:平衡管理者令行禁止的推行力
    1、动态式计划,确保达成目标
    以目标为导向,以应变为特征的计划制度
    工作计划评价表
    2、复盘式总结,推动持续改善
    工作全过程有里程碑式的阶段性成果评估机制
    工作汇报评价表
    3、承诺到位,执行变自行
    将管理制度变为心理契约的过程
    个人绩效承诺:绩效管理的法宝
    4、竞赛管理,让团队达到“巅峰状态”
    赛规设计的公平性
    赛种设置的引导性
    第4章:平衡管理者优化资源的组织力
    1、营造环境,优化组织性能
    所有人员均在恰当的岗位
    所有岗位都有明确的责任
    2、善用流程,规范组织运行
    有简约高效的工作流程
    有意外发生时应急预案
    3、正视矛盾,解决组织冲突
    组织冲突的8个等级
    解决冲突的6项策略
    4、情感融通,融洽人际关系
    情商的绝对优势
    下属均乐于响应
    第5章:平衡管理者带队育人的教导力
    1、人才生产线,由产品到人品
    以产品质量为核心的管理
    以人才质量为核心的管理
    2、训练有素,专业成就卓越
    经训练下属能独立高效完成任务
    下属专业水准达到行业较高水平
    3、标杆引领,团队知行合一
    部门内有值得学习的标杆人物
    每年都涌现出超越标杆新榜样
    4、后续有人,团队持续发展
    形成鼓励创新,允许试错的团队文化
    每个关键岗位都规划合格的储备人才
    第6章:平衡管理者不令而行的影响力
    1、影响力的来源与量级
    改变他人的两种力量
    影响力的七个层级
    2、八种品质,建立信誉帐户
    追随者最看重的因素
    让追随的下属们成功
    3、四条磁线,强化团队引力
    情、理、利、义
    部门负责人成为员工精神引领者
    4、四季传承,培育企业精神
    会讲故事的部门负责人
    描绘未来画卷营造文化

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