模块一、绩效及绩效管理：帮你正确认识绩效及绩效管理，树立正确的理念


1.对绩效和绩效管理的认识错误是致命的；


2.绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法？


3.绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么？


4.要什么就要考核什么，考核什么就能得到什么。


5.绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略+执行


6.活动，角色扮演、游戏体验及学习分享


模块二、平衡计分卡绩效管理的内容：帮你掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具


1.平衡计分绩效管理的三大系统


2.平衡计分绩效管理的四大环节


如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等


下属对目标值不认同如何应对办？


如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；


如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；


在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？


为什么你布置的工作员工没有按时完成？


考核中常见的问题及处理方法。


考核之后应该做什么？


绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）


3.成功及失败的绩效管理案例解析


模块三、平衡计分绩效管理的操作技巧：帮你掌握实施中的要点及注意事项


1.如何抓住要点


2.如何做到平衡


3.如何跟实际工作结合起来？


4.考核的依据是什么？如何确保考核的公平与公正？


5.绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？


6.现场案例演练及分享。