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• 团队引导技术工作坊

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一部分：引导技术的概念与要素 1、引导式欢迎 2、引导技术的原理 3、引导与培训、咨询的区别 4、引导师的角色 5、团队引导模型 第二部分：引导师的核心技能训练 一、引导师的三大关键技能 1、保持中立 2、提问的能力 3、聆听的能力 1）如何设计有效引发思考的问题？ 2）引导工具与练习：六种类型提问方式 3）人的自然思考认知过程 4）引导工具与练习：聚焦式会话法--ORID讨论法 1、促进有效对话与讨论 2、激发团队智慧 3、促进反馈 第三部分：团队共识技术：团队共创法 1、对共识的理解 2、焦点问题的设定 3、引导会议的开场 引导工具与练习：团队共创法 1、激发团队贡献想法； 2、融合并形成集体创意； 3、促进团队达成共识； 4、制定可操作的解决方案； 第四部分：群策群力：行动计划制定流程 1、视觉化整个过程  2、分析当前情况  3、鼓励个人和集体的参与 4、制定行动方案 第五部分：团队学习场域的营造 一、组织引导会议的4D流程 1、需求分析：分析现状、寻找问题、确定3O 2、流程设计：时间安排、引导工具、环境准备 3、实施引导：提问、关注学习、推动行动 4、发现新的学习：总结、回顾 二、引导会议设计的SPOTS要素 1、空间 2、过程 3、产出 4、时间 5、风格 第六部分：其他引导工具分享 一、发散思考工具： 1、开放空间 2、世界咖啡馆 3、漫游挂图 二、收敛思考工具： 1、投票点 2、二维矩阵决策 3、同类整理
• OST开放空间会议引导技术

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一部分：开放空间科技的起源与演化 1、哈里森·欧文一次会议的启发 2、西非赖比瑞亚的仪式的启迪 3、开放空间三大主轴 4、开放空间的缘起   5、开放空间的实战经验 6、开放空间的全球应用领域 第二部分：开放空间的操作原则/法则/角色 开放空间四大原则 原则1：出席的人就是对的人 原则2：发生什么就是当时要发生的事情 原则3：何时开始就是对的时间 原则4：结束的时候就结束 法则1: 双脚法则（移动双脚，创造空间能量与动力） 角色2：蜜蜂与蝴蝶角色：传播花粉与驻足停留观摩 第三部分：开放空间的流程设计与操作 1、硬件陈设：座椅围成圆圈 2、营造氛围：播放轻柔音乐 3、陈述主题：针对聚焦的主题阐述 4、描述流程：各个时间段流程汇报 5、空间设置：各个空间的布置与设置 6、主持邀请：邀请各个主持嘉宾分享主题 7、开始体验：现场形成团队能量动态流 8、承诺行动：小组讨论议题并承诺下一步行动
• 中高级内训师培养课程 ----从讲师TTT到引导师FTT

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一部分：引导技术的概念与要素 1、引导式欢迎 2、引导技术的原理 3、引导与培训、咨询的区别 4、引导师的角色 5、团队引导模型 第二部分：引导师的核心技能训练 一、引导师的四大关键技能 1、保持中立 2、观察的能力 观察的四个层面：人、人与人、次团体与团队整体 3、聆听的能力：区辩性聆听 4、提问的能力 1）提问式思维 2）如何设计有效引发思考的问题？ 3）人的自然思考认知过程 引导工具与练习：六种提问方式 引导工具与练习：聚焦式会话法--ORID讨论法 1、促进有效对话与讨论； 2、激发团队智慧； 3、促进反馈； 第三部分：体验学习活动带领中的引导技术 一、库伯体验学习理论（The Experiential Learning Cycle） 二、团队发展四阶段理论： 1、团队形成期 2、风暴期 3、规范期 4、绩效表现期 各自的特点与说明 三、团队状态评估：G、R、A、B、B、S、S方法 四、体验学习活动中的对话引导技术（Debrief）： 1、分享与回馈讨论的基本原则 2、三阶段对话引导技术：What \ So What \ Now What 3、发问的技巧：问句设计与练习 第四部分：会议中的团队引导技术 一、团队共创法 1、对共识的理解 2、焦点问题的设定 3、引导会议的开场 二、引导工具与练习：团队共创法 1、激发团队贡献想法； 2、融合并形成集体创意； 3、促进团队达成共识； 4、 制定可操作的解决方案； 三、群策群力：行动计划制定流程 1、视觉化整个过程  2、分析当前情况  3、鼓励个人和集体的参与 4、 制定行动方案 四、团队学习场域的营造 1、组织引导会议的4D流程 2、引导会议设计的SPOTS要素 1）空间 2）过程 3）产出 4）时间 5）风格 第五部分：其他引导工具分享 1、开放空间技术 2、世界咖啡的实施 3、漫游挂图
• 团队群策群力工作坊

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一部分：引导技术的概念与要素 1、引导式欢迎 2、引导技术的原理 3、引导与管理、领导行为的区别  第二部分：ORID聚焦式会话法 1、我们为何要提问？ 2、什么是提问思维？ 3、如何设计有效引发思考的问题？ 4、引导工具与练习：六种类型提问方式 5、人的自然思考认知过程 6、引导工具与练习：聚焦式会话法--ORID讨论法 1）促进有效对话与讨论； 2）激发团队智慧； 3）促进反馈； 第三部分：团队共识技术：团队共创法 1、对共识的理解 2、焦点问题的设定 3、引导工具与练习：团队共创法 1）激发团队贡献想法； 2）融合并形成集体创意； 3）促进团队达成共识； 4）制定可操作的解决方案； 第四部分：群策群力：行动计划制定流程 1、群策群力会议的六个步骤练习 2、视觉化整个过程  3、分析当前情况  4、鼓励个人和集体的参与 5、制定行动方案 第五部分：群策群力会议后续行动：复盘 1、联想集团柳传志的忠告 2、复盘的原理 3、复盘的步骤：回顾目标、盘点结果、原因分析、总结规律
• 行动学习研讨方法应用工作坊

  2015-08-19...
  查看详情>> 模块一：行动学习概念与原理 1、行动学习的起源与概念 2、行动学习的核心理论基础 3、行动学习公式 4、行动与学习的关系 5、行动学习的五大关键要素 6、行动学习四大流派 7、行动学习的价值与应用 8、行动学习的基本流程 模块二：行动学习研讨过程中的引导工具实践 各种行动学习中的研讨引导工具演示、体验、组合设计运用 引导工具：停车场技术 引导工具：入场调研/离场调研 引导工具：创建愿景 引导工具：差距分析/立场分析 引导工具：需求/给予   引导工具：团队共创 引导工具：漫游挂图 引导工具：开放空间技术 引导工具：决策/投票   引导工具：2X2矩阵决策 模块三：行动学习研讨会的设计 一、组织研讨会议的4D流程 1、需求分析： 1）分析现状 2）寻找问题 3）确定3O 2、流程设计： 1）时间安排 2）引导工具 3）环境准备 3、实施引导： 1）提问 2）关注学习 3）推动行动 4、发现新的学习： 1）总结 2）回顾 二、研讨会议设计的SPOTS要素 1、空间 2、过程 3、产出 4、时间 5、风格
• 行动学习促动师训练工作坊

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一部分：行动学习概念与原理 1、行动学习的起源与概念 2、行动学习的核心理论基础 3、行动学习公式 4、行动与学习的关系 5、行动学习的五大关键要素 6、行动学习四大流派 7、行动学习的价值与应用 第二部分：行动学习促动师的核心能力 一、行动学习促动师三项核心能力 1、保持中立 2、区辩性聆听：3F的区辩 3、洞见性提问：提问思维、提问的价值 工具与练习：六种提问方式 工具与练习：聚焦式会话法 第三部分：行动学习模式 1、什么是难题与迷? 2、行动学习的难题类型 3、识别难题的条件 4、行动学习小组 5、行动学习典型模式介绍 第四部分：个人课题行动学习与演练 1、个人课题行动学习的特征 2、行动学习模型介绍 3、个人课题行动学习流程 4、个人课题行动学习演练 工具与练习：复盘 工具与练习：漫游挂图 第五部分：团队课题行动与演练 1、团队课题行动学习介绍 2、团队课题行动学习特征 3、群体决策的过程：钻石模型 4、常用的发散与收敛研讨工具介绍 工具与练习：头脑风暴法 工具与练习：团队共创法 工具与练习：二维决策矩阵 5、团队课题行动学习流程 6、团队课题行动学习演练 7、行动学习在企业应用中的实施步骤 研讨举例： 研讨：如何进行AL选题? 研讨：如何组建AL小组? 研讨：如何寻求解决问题与能力发展的平衡? 研讨：如何获得高层的支持与参与? 8、学习总结与反思
• 团队情境领导力

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一部分：情境领导——廓清领导力迷局，真正找到领导的关键 一、领导者如何影响被领导者的绩效 1、察觉领导者与被领导者的区别，察觉不同的领导行为对于被领导者的反映 2、了解领导与管理的区别 3、影响力产生的原因以及实施影响力的方式 二、团队情境领导模式 1、团队结构理论说明：任务达成、个人发展与团队构建三者之间的关系 2、了解团队发展阶段，分析不同的团队发展阶段的各自特点为何？ 3、学习团队情境领导模式 不同情境的团队，需要领导者扮演不同的角色 不同情境的团队，需要领导者对业务有不同的卷入程度 不同情境的团队，需要领导者对下属采用不同的领导模式 活动体验：扑克排序 Poker 活动中，每个小组需要在最短的时间内将扑克牌同花色依序迭好即完成，体会团队共同 在一起达成任务的过程。 体验活动：蒙眼拉三角  Blind  Fold 所有成员在蒙住眼睛的情况下，通过语言的沟通，将绳圈拉成一个等边三角形 三、团队情境领导研讨：了解团队，了解自我，采取正确的领导方式，才能真正发挥领导的作用。   第二部分：了解领导者要做的两件事:引导与通达 一、自我察觉：引导自己去向何方 1、自我察觉：我的角色定位清楚吗？我清楚我要将团队带向何方吗？我对团队 “情 景领导”了吗？我能让团队信服我的领导吗？ 2、明确领导者工作中应当区分紧急任务和重要任务，并合理安排工作内容 3、明确领导者在团队中的自我角色定位，认识到个人在工作和生活中会担任不同角色 4、思考领导者如何对待工作失误的伙伴 活动体验：A What 每个人需要将四句话：“这是苹果（凤梨）”、“什么”、“苹果（凤梨）”、“谢谢”按照规 则传下去 二、团队察觉：引导团队去向何方？ 1、思考团队有共同的目标\愿景吗？团队伙伴是否正在向共同的目标\愿景前进？ 3、针对一个概念，请不同的伙伴察觉到互相认知的不同 4、察觉到认知不同会影响相互合作的方向，明确共同的价值观，确立共同的愿景 5、邀请伙伴思考如何彼此认知不同的情况下，找出共同的目标和关键点 活动名称：蜥蜴拼图  Lizard Puzzle 每组皆有十五只小的蜥蜴拼图，用所有的拼图，拼成一个“均等”的三角形 三、高效团队沟通与协作 1、领导者如何与伙伴的沟通真的有效？彼此确实明白说了什么？ 2、领导者如何真正了解自己的团队成员  3、对团队发展阶段的状态评估：形成期，风暴期，规范期，还是绩效期 4、领导者如何让团队伙伴群策群力，建立共识，形成共同目标/愿景 5、沟通中被我们忽视的环节：发问的力量 6、情境领导中的培育与辅导 活动名称：星际之门  Star Gate 所有伙伴需要穿过一个呼啦圈，身体的任何部位都不能碰到呼啦圈，碰到任何一个人， 所有伙伴就要重来 活动体验：交通阻塞  Traffic Jam 这个活动情境类似类似跳棋，两队人面对面，只能向前走一格，或者隔一人跳一格，整 个过程不能后退，目标是两组人交换，并且所有人都要知道怎么走；让团队伙伴体会每 个人都有自以为、本位主义，如何照顾到每一位伙伴的感受，对于团队稳定相当重要。 四、达到打造成高绩效团队目标 1、更深入的发展与练习问题解决和沟通协调的能力 3、领导者面对未知事物，带领团队尽快去形成共识 4、如何带动团队进行创新 5、协助领导者挑战思维定势，跳出思维框架 活动体验：修理收银机  Key Punch 这是一个综合类型的活动，情境是有一台老旧的收银机，需要伙伴按照从小到大的顺序 用身体任何部分触碰来修理，人员分成2组进行活动，进行多回合，然后取最好的成 绩代表团队的成绩。体会领导与配合的过程，个人如何在团队中体现自我价值等。 注：以上课程内容中所列体验活动，会根据团队实际状况做相应调整。
• 领导者的高效沟通训练：提问力

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一部分：探索现状，发现提问 1、21世纪组织面临的挑战 2、未来对于新型领导能力的需要 3、提问：容易被忽视的领导行为 4、我们为什么不提问？ 第二部分：提问需要具备的心态与基本功 一、观察的力量：破解弦外之音，看穿言外之意 1、观察四个层面： 个人、人与人、次团体、团队整体 2、观察与评估工具：G.R.A.B.B.S.S 二、聆听的力量：用倾听带来共鸣 3F区辩式聆听： 1、事实 2、情感 3、聚焦（意图与观点） 三、什么是提问式思维？ 第三部分：提问的力量 一、什么是好的问题？ 二、提问的六种类型 三、引导练习：六种提问方式练习 四、人的自然思考认知过程 五、问题的四个层次 六、聚焦式会话法介绍--ORID讨论法 1、促进有效对话与讨论； 2、激发团队智慧； 3、促进反馈； 第四部分：ORID在不同情境下的运用 情境练习：项目进展评估 情境练习：辅导团队成员 情境练习：年度总结 情境练习：员工绩效评估
• 引导力 ——让领导力变成领导艺术的能力

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一部分：探索现状，引导力应用 1、管理(Management)与引导(Facilitation)的区别 2、构建引导技术及团队共创文化 3、21世纪对领导者的能力要求 4、从领导者转变为引导者 5、引导技术在工作、生活中的应用 6、领导艺术的塑造和形成 第二部分：团队发展阶段与引导力的结合应用： 一、诊断团队发展四个阶段： 1、团队形成期如何快速融合，构建共识团队 2、团队风暴期如何解决冲突，迅速走过动荡 3、团队规范期如何共同决策与合作，走向高效 4、团队绩效表现期如何挑战更高任务，达成团队高绩效 二、依据团队发展不同阶段，领导者需要引导团队的方向与重点 三、依据团队发展不同阶段，领导者需要引导团队成员发展不同的团队技能 第三部分：引导力核心能力训练 一、观察的力量：破解弦外之音，看穿言外之意 1、观察四个层面：个人、人与人、次团体、团队整体 2、观察工具：G.R.A.B.B.S.S 二、聆听的力量：用倾听带来共鸣 3F区辩式聆听：事实、情感、聚焦(意图与观点) 三、提问的力量：透过问题加深对话深度 1、提问式思维 2、提问的六种类型 3、引导练习：六种提问方式练习 第四部分：通过面谈、培训、会议、事件等来引导你的团队 1、引导的基本流程与方法 2、人的自然思考认知过程 3、引导练习：聚焦式会话法--ORID讨论法 促进有效对话与讨论、激发团队智慧、促进反馈； 4、团队共识建立技术： 团队共创法、头脑风暴法、二维决策矩阵 5、钻石模型—让团队群策群力快速达成共识并有效执行 6、场域营造的技巧：创造场域、串联团队 破冰、目的/目标、规则、流程的设计
• 团队工作的八大核心技能训练课程

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一部分：破冰与暖身：沟通、信任、协调、合作 1、体会个人与团队的不同之处 2、反思自己在完成任务的过程中，每个人角色不同，所需要的能力要求就不同 3、意识到一个团队，要完成一个目标，并不是只有自己努力就可以，而是要大家合作， 需要更多的沟通、协调、信任 4、察觉自己的关注点在外界因素，还是在自己 5、加强人际互动，学员体会彼此间了解与被了解的过程 体验活动：举案齐眉（Helium Stick） 这是一个有关团队沟通、信任与合作的体验活动，邀请团队所有伙伴伸出手指，扶住棍 子往下放，目的是让团队伙伴体验共同完成任务过程。 第二部分：团队沟通：创造信任与和谐的团队氛围 1、体会在专业工作中，是否忽略了一些非本专业的伙伴所不知道的细节，导致了沟通和合作的障碍 2、在问题解决的过程中，体会团队成员之间如何沟通与表达。体会小团体是如何形成 3、思考如何总结经验，并清晰有条理的表达 4、感受自己行为对别人的压力和影响 5、了解和接纳彼此的不同，强化信任  活动体验：交通阻塞  Traffic Jam 类似跳棋，两队人面对面，只能向前走一格，或者隔一人跳一格，整个过程不能后退， 目标是两组人交换，并且所有人都要知道怎么走 活动焦点与引导讨论： 第三部分：团队角色与管理： 1、明确个人工作中应当区分紧急任务和重要任务，并合理安排工作内容 2、认识到个人在工作和生活中担任不同角色 3、不同角色所带来的行为，所带来的效果不同，如何管理好自己的角色 体验活动：苹果与凤梨  A What？ 每个人需要将四句话：“这是苹果（凤梨）”、“什么”、“苹果（凤梨）”、“谢谢”按照规 则传下去。 第三部分：团队合作与问题解决 1、体会面对困难时，应该以什么样的态度面对 2、体会面对挑战，团队如何团结一致，找出方法，分工合作，解决问题 3、了解在挑战面前，需要所有的人一起面对，每一位伙伴的力量都是重要的 4、面对未知的情况，如何找到大家共同认可的解决方案 体验活动：硫酸河 Stepping Stone 所有伙伴要借助自己的法宝通过一条宽阔的硫酸组成河，不能有人掉队，如果有伙伴碰 到硫酸河，就要全体重来。让团队伙伴体会共同讨论、共同解决问题的过程。 第四部分：团队领导与配合 1、领会团队成员、上下级之间、团队之间的信息反馈与信息的传达同样重要 2、反思处在不同岗位的角色，如何发挥影响力，认识到处在其他岗位的伙伴的困难， 同理他人的想法 3、换位思考，自己如何讲明白，如何让对方听明白 4、体会领导者应该如何建构团队共识，配合者如何更好的配合使团队更快达成目标。 体验活动：诺曼底登陆 D－Day 这是一个团队综合性挑战活动，6月6日诺曼底登陆，需要侦察兵，传令兵，制造兵协 作利用道具制作飞机大炮，通过彼此沟通合作让制造出来飞机大炮与前线的一致 第五部分：突破自我、个人使命与责任建立 1、团队配合，突破思维 2、我有挑战现状的勇气和能力吗？ 3、在团队中如何体现自己的价值？ 4、深度建立个人与团队的关系，理清个人的团队责任与使命 活动体验：修理收银机  Key Punch 这是一个综合类型的活动，情境是有一台老旧的收银机，需要伙伴按照从小到大的顺序 用身体任何部分触碰来修理，人员分成2组进行活动，进行多回合，然后取最好的成绩代表团队的成绩。 注：以上课程内容中所列体验活动，会根据团队实际状况做相应调整。
• 团队管理能力发展训练

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一部分：体验团队互动：沟通、信任、协调、合作 1、让学员理解体验式学习方式，建立开放、和谐的学习氛围 2、体会个人与团队的不同之处 3、反思自己在完成任务的过程中，每个人角色不同，所需要的能力要求就不同 3、意识到一个团队，要完成一个目标，并不是只有自己努力就可以，而是要大家合作， 需要更多的沟通、协调、信任  体验活动：举案齐眉（Helium Stick） 这是一个有关团队沟通、信任与合作的体验活动，邀请团队所有伙伴伸出手指，扶住棍 子往下放，目的是让团队伙伴体验共同完成任务过程。 第二部分：建立全局观： 1、通过活动感受到所有伙伴同属于一个团队，建立全局观念 2、思考自己的关注重点是自己还是整个团队 3、为了团队荣誉，每个人需要多耐心一点，按捺住自己的冲动，以团队利益为思考出发点 4、思考大家在自己的固有任务下，如何与团队伙伴合作，如何贡献自己的建议、倾听他人的意见、合理找出解决办法 体验活动：决胜21点（Black Jack） 这是一非常经典的活动，一副扑克牌，每人一张，通力协作通过加减乘除四则运算得到21点。让伙伴体验个人与团队、小团体与大团队之间的关系与区别。 第三部分：管理者的角色定位： 1、明确个人工作中应当区分紧急任务和重要任务，并合理安排工作内容 2、做为管理者，要清楚自己在团队是角色定位，同时认识到个人在工作和生活中担任 不同角色 3、不同角色所带来的行为，所带来的效果不同，管理好自己的角色 4、思考做为管理者，如何对待工作失误的伙伴 体验活动：苹果与凤梨（A what？） 每个人需要将四句话：“这是苹果（凤梨）”、“什么”、“苹果（凤梨）”、“谢谢”按照规 则传下去。 第四部分：团队沟通：创造信任与和谐的团队氛围 1、发掘良好沟通所需要的要件 2、了解彼此认知上的差异，及沟通的重要性，沟通是双向的责任 3、察觉双向沟通产生误差，如果不及时确认会产生更严重的后果 小结： 1、通过互动学习团队沟通的方式 2、思考目标和察觉倾听的重要性，以及自己是否愿意倾听 3、察觉自己的沟通方式是否完全表达自己的意思，造成沟通障碍 体验活动2：传字条A、B、C、D、E 每组五个成员分别扮演不同的角色，整个团队在单向沟通的限制下，在团队领导的带领下完成共同的任务 第五部分：团队合作：体验团队协作的乐趣 1、合作时需尊重彼此想法经验的差异，并抱着开放态度和弹性思考 2、理解建立共识的困难，设定共同承诺的目标 3、体验团队协作，共同达成目标的乐趣 活动名称：气球塔 Tower of power 这个活动需要团队中各组伙伴运用手中的汽球塔建一座高塔，然后让所有伙伴利用汽球共同再建一座高塔，体会小组完成任务与团队整体共同达成目标的不同之处，资源增加了，要达成更高的整体目标，团队应该如何合作与协调。 第六部分：提升问题解决能力： 1、团队中个人问题解决技巧学习，形成团队共同的问题解决模式 2、让学员们了解在问题解决过程中，需要用同理心来体谅伙伴的困难，并思考如何合作提升整体的绩效； 3、管理者需要主动沟通、了解同伴的困难，主动行为会让部门与公司的工作绩效大幅提升； 4、促使管理者从自己开始做出改变，在工作中实践团队管理，并更多以公司人角度出发，全局思考、影响团队。  活动体验：交通阻塞  Traffic Jam 类似跳棋，两队人面对面，只能向前走一格，或者隔一人跳一格，整个过程不能后退，目标是两组人交换，并且所有人都要知道怎么走 第七部分：团队引导：培育与发展团队成员 1、明确、具体的指令与个人接收讯息的态度，反映出工作价值与贡献 2、沟通信任整合意见，有效地解决问题 3、管理者如何带领团队面对未知事物，如何协助团队形成共识 4、管理者思考如何创造自身工作的价值 5、管理者带领团队过程中，如何培育与辅导下属 活动体验：修理收银机  Key Punch 这是一个综合类型的活动，情境是有一台老旧的收银机，需要伙伴按照从小到大的顺序用身体任何部分触碰来修理，人员分成2组进行活动，进行多回合，然后取最好的成绩代表团队的成绩。体会领导与配合的过程，个人如何在团队中体现自我价值等。 活动焦点： 注：以上课程内容中所列体验活动，会根据团队实际状况做相应调整。