您送孩子去上学，出门前，边给他整理衣服边叮嘱他：“甜甜，路上要小心，记得走人行道，过马路时要等绿灯，遇到生人别随便搭腔，遇到什么困难，记得找警察……”可您的孩子却头也不抬：“妈妈，您真烦人，每天都讲这一套！”


聪明的妈妈会故意问个问题：“过马路要注意什么？” 女儿可能快乐而骄傲地回答：“注意等绿灯!”


这就是用发问替代命令


“快去睡觉。”不如问孩子“现在几点了？”


“去刷牙。”可以表达为“睡觉之前还要做什么呢？”


“把玩具放回原处。”也许可以说成：“你还记得玩具原来的位置吗？”


提问总是好过命令的，因为提问引发思考，促成互动，让对方更有参与感还能激发对方的行动力。所以不光对孩子可以发问，对爱人、同事、客户甚至上司，提问总是胜过要求和请求的。请先看看以下的命令：


1、      小王明天帮我去公安局取份文件。


2、      小李，这个月不许再迟到。


3、      大家努力冲刺98%成品率的目标。


4、      乐乐，把玩具收起来。


5、      老婆，我们去吃面。


这些命令其实都可以用提问的方式替代，而且效果更好。我总结了几种把命令变为提问的方式。


第一种：寻求答案式


高露洁的广告：“我们的目标是？”答：“没有蛀牙。”就是典型的寻求答案式。这种提问的目的主要是检视对方是否知道、提醒对方注意或者加强对方印象。


例如：“大家努力冲刺98%的成品率目标”转化成“我们成品率的目标是？”


   “别忘了明天下午三点碰面”转化成“我们明天的见面时间是几点来着？”


第二种：促成选择式


选择体现了尊重，把对方原本抗拒的事情用选择的方式呈现出来，往往可以降低内心的抗拒。


“老婆，我们去吃面。”转化成“老婆我们去吃兰州拉面还是日式拉面呢？”


“乐乐，把玩具收起来。”转化成“乐乐，你想跟爸爸一起收玩具还是跟妈妈一起呢？”


    “小王明天帮我去公安局取份文件。”转化成“小王你明天上午还是下午方便帮我去公安局取文件呢？


第三种：信任挑战式


这种提问有一点激将法的意思，目的是激发对方的竞争意识，增加完成任务的责任感。


“小李，这个月不许再迟到。”转化成“接下来两个星期可以确保准时上班吗？”


“小李，三天之内写好这份报告。”转换成“小李，我相信你三天之内一定可以写出一份让客户惊艳的报告，有信心吗？


知道不如行动，各位读者，您是准备明天上班就试试把命令转成问题，还是现在就在家人身上试验呢？